Dans le cadre du programme interministériel Services Publics +, l'académie de Montpellier renouvelle son enquête de satisfaction auprès des usagers et de l'ensemble des personnels du 9 février au 10 avril 2026.

Cette enquête annuelle anonyme vise à mesurer le taux global de satisfaction des usagers des services administratifs des rectorats et des DSDEN. Cette année, notre académie a souhaité ajouter une entrée "école ou établissement scolaire" dans le choix des structures ayant été en contact avec des usagers, notamment des familles. Ces réponses permettront une remontée au plus proche du maillage académique et d'obtenir ainsi un taux de satisfaction plus représentatif. Par ailleurs, ces résultats n'ont pas vocation à obtenir une analyse par établissement mais un taux global académique.

Aussi, vous trouverez en pièce jointe un visuel renvoyant vers le questionnaire d'une durée de moins de 2 minutes.

L'objectif est de Mieux comprendre vos attentes pour des services plus proches, plus simples et plus efficaces.